Service Management Forum Schweiz SMFS 2018 - Recap Video


SERVICE MANAGEMENT – SCHLÜSSELDISZIPLIN FÜR DIE DIGITALE ZUKUNFT


Video zum Informations- und Netzwerk-Event vom 25. Oktober 2018 im

World Trade Center Zürich


Geschäftsprozesse und Informationstechnologien sind stark im Umbruch. Neue Technologien wie Cloud Computing, Artificial Intelligence oder Internet of Things IoT ermöglichen neue und geänderte Produkte und Dienstleistungen. Zudem helfen neue agile Methoden und Modelle, Veränderungen schneller, stabiler und sicher umzusetzen. Mittels einer auf diese Transformation der Unternehmen und der IT Organisation ausgerichteten Service Management Disziplin, sollen Qualität, Mehrwert und Customer Experience für Kunden und Anwender sichergestellt werden.


Das ehemalige «ITIL-Forum Schweiz» hat sich diesen Veränderungen angepasst und heisst neu «Service Management Forum Schweiz». Mit dieser Namensänderung öffnen wir uns auch von der IT hin zum Enterprise Service Management und schlagen damit die Brücke von der Informations-Technologie hin zum Service Management der Unternehmen.

Im Rahmen von Fachvorträgen, Impulsreferaten, Diskussionsforen sowie einer Fachausstellung mit Lösungen und Produkten wollen wir die Service Management Community der Schweiz weiter fördern und vernetzen. Zudem haben wir ab 2018 die innovativsten Service Management Lösungen und Projekte mit einem «Service Management Schweiz Award» ausgezeichnet und am 25. Oktober 2018 präsentiert.


Der Austausch von Erfahrungen mit Experten und Kollegen aus anderen Unternehmen hat uns an diesem Netzwerk- und Informationsevent vom 25. Oktober 2018 bereichert, ermutigt und beflügelt, den nächsten Schritt zu tun.


Wir freuen uns schon auf das nächste SMFS 2019.


Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.smfs.ch/


#SMFS2018 #SMFS2019

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